0901.858.936

Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả | Inox Nam Thịnh Phát Uy Tín – Minh Bạch – Nhanh Chóng

Chính sách đổi trả Inox Nam Thịnh Phát được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm inox và dịch vụ gia công. Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Giao sai sản phẩm, sai kích thước, mẫu mã so với đơn hàng
  • Sản phẩm không đúng như mô tả ban đầu

👉 Đây là các trường hợp phổ biến được áp dụng trong ngành inox và thương mại điện tử

2. Điều kiện sản phẩm khi đổi trả

Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm cần đảm bảo:

  • Còn nguyên trạng như ban đầu, chưa qua sử dụng
  • Không bị trầy xước, móp méo do lỗi người dùng
  • Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng
  • Đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có)

👉 Việc giữ nguyên trạng sản phẩm giúp quá trình xử lý nhanh chóng và chính xác

3. Thời gian đổi trả

  • Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 3 ngày  kể từ khi nhận hàng
  • Sau thời gian trên, công ty có quyền từ chối hỗ trợ

4. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do người dùng
  • Sản phẩm gia công theo yêu cầu riêng (kích thước, thiết kế riêng)
  • Sản phẩm bị tác động ngoại lực: rơi vỡ, móp méo
  • Không có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng

5. Quy trình đổi trả sản phẩm

Quy trình đổi trả tại Inox Nam Thịnh Phát:

  • Bước 1: Liên hệ hotline để yêu cầu đổi trả
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm
  • Bước 3: Nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm
  • Bước 4: Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn
  • Bước 5: Xử lý đổi mới hoặc hoàn tiền

👉 Quy trình đơn giản giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.

6. Chi phí đổi trả

  • Miễn phí 100% nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển
  • Khách hàng chịu phí nếu:
    • Đổi theo nhu cầu cá nhân
    • Sai thông tin đặt hàng

👉 Phí có thể bao gồm vận chuyển và chênh lệch sản phẩm

7. Chính sách hoàn tiền

  • Hoàn tiền khi không có sản phẩm thay thế
  • Hình thức hoàn tiền:
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu
  • Thời gian hoàn tiền: 3 – 10 ngày làm việc

👉 Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể

8. Lưu ý khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần:

  • Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận
  • Quay video / chụp ảnh khi mở hàng (nếu cần)
  • Từ chối nhận nếu hàng bị lỗi hoặc sai

👉 Việc kiểm tra ngay khi nhận giúp tránh tranh chấp sau này

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ

INox Nam Thịnh Phát
📞 Hotline: 0901.858.936 – 0343 989 369
📍 Địa chỉ: 57/7 QL1A, Ấp Nam Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP.HCM

10. Cam kết từ Inox Nam Thịnh Phát

  • ✔ Đổi trả nhanh chóng – rõ ràng
  • ✔ Bảo vệ quyền lợi khách hàng
  • ✔ Xử lý linh hoạt, hỗ trợ tận tâm
  • ✔ Minh bạch trong mọi chính sách